FAQ


Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via notre adresse courriel suivante: info@bethelfitness.com . Notre service client est disponible du lundi au dimanche. Un agent sera toujours disponible pour répondre à vos questions sous 24h. N'hésitez pas à nous joindre.

Où livre-vous et quels en sont les délais ?

La livraison des articles Bethelfitness s'effectue sous un délais de 7 à 14 jours ouvrés, ne tenant pas compte des événements pouvant parfois avoir un impact sur la durée de livraison: jours fériés, week-end, grève...Cependant, Bethelfitness livre gratuitement ces articles vendus à la clientèle et cela partout dans le monde.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Il suffit de vous diriger vers l'onglet: Suivre commande. Entrez votre numéro de commande qui vous sera transmis par mail de confirmation une fois votre achat effectué, suivis de votre adresse mail. Vous serez alors en mesure de voir le cheminement de votre produit en toute simplicité..

Que faire en cas de non réception de ma commande ?

Pas de panique! Soyez rassuré. Il suffit de nous envoyé un mail à notre adresse: info@bethelfitness.com. Un agent s'occupera de tout pour vous à propos de votre commande.

Quelles sont les conditions de retour ?

Conformément à la loi du commerce de détails en ligne, vous disposez de 14 jours suivis de la réception du colis pour nous aviser d'un potentiel retour du produit, quelque soit votre motif. Nous respectons votre choix. De ce fait, le colis doit-être retourné dans le même état dont il a été reçu et sans avoir été utilisé et abîmé. Les retours sont acceptés sur tous les articles, au cours de la période de 14 jours suivant la réception du produit, et ce, indépendamment de la raison, à condition que l'article et l'emballage soient retournés en parfait état. Suite au retour, un remboursement immédiat vous sera effectué.Contactez nous.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande si le traitement de cette dernière n'a pas encore été effectué. Dans le cas contraire, elle ne peut être modifiée ou annulée.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens sécurisés de paiement acceptés sur notre plateforme sont les les moyens de paiement Paypal et Stripe, c'est-à-dire, via les cartes de crédits tels aue MasterCard, Visa, American Express... Bethelfitness pour vous servir!